Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien

Vielen Dank, dass Sie bei Nomadic Vogue Co. einkaufen. Jedes handgefertigte Stück wird sorgfältig geprüft, bevor es unsere Werkstatt verlässt. Da unsere Artikel international versandt werden, haben wir spezifische Richtlinien für Rücksendungen und Rückerstattungen.

Alle Verkäufe sind endgültig

Aufgrund der Komplexität des internationalen Versands, einschließlich hoher Transportkosten, langer Lieferzeiten und obligatorischer Zollgebühren oder Einfuhrzölle, akzeptieren wir keine Rücksendungen, Umtausch oder Stornierungen, sobald eine Bestellung versandt wurde. Wir bitten Sie freundlich, die Produktbeschreibungen, Größenangaben und Fotos sorgfältig zu überprüfen, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Ausnahmen: Beschädigte oder falsche Artikel

Wir sind sehr stolz auf unsere Handwerkskunst und Verpackung, verstehen aber, dass seltene Unfälle während des Transports passieren können. Wir bearbeiten eine Rückerstattung nur unter den folgenden Umständen:

Sie haben einen völlig anderen Artikel erhalten, als Sie bestellt haben.
Der Artikel ist beschädigt oder defekt angekommen.

So beantragen Sie eine Rückerstattung

Um eine Rückerstattung für einen beschädigten oder falschen Artikel zu erhalten, müssen Sie das folgende Verfahren einhalten:

Kontaktieren Sie uns umgehend: Sie müssen uns innerhalb von 48 Stunden nach dem offiziellen Lieferzeitpunkt des Artikels kontaktieren.
Fotobeweis erbringen: Bitte fügen Sie klare, gut beleuchtete Fotos des beschädigten oder falschen Artikels, des spezifischen Defekts und der Originalverpackung bei.
Prüfverfahren: Sobald wir Ihre Nachricht und Fotos erhalten haben, wird unser Team den Anspruch prüfen. Bei Genehmigung werden wir Ihre Rückerstattung umgehend auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeiten.

Hinweis: Ansprüche, die nach dem 48-Stunden-Lieferfenster oder ohne fotografischen Beweis geltend gemacht werden, sind leider nicht erstattungsfähig.

Wenn Sie vor dem Kauf Fragen zu einem Artikel haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir geben Ihnen gerne weitere Details, um sicherzustellen, dass Sie Ihr Nomadic Vogue Co.-Stück lieben!