Politica di Reso e Rimborso

Grazie per aver scelto Nomadic Vogue Co. Ogni articolo artigianale viene accuratamente ispezionato prima di lasciare il nostro laboratorio. Dato che i nostri articoli sono spediti a livello internazionale, abbiamo delle linee guida specifiche in merito a resi e rimborsi.

Tutte le vendite sono definitive

A causa delle complessità della spedizione internazionale, inclusi costi di transito elevati, lunghi tempi di consegna e tasse doganali o dazi di importazione obbligatori, non accettiamo resi, cambi o cancellazioni una volta che un ordine è stato spedito. Ti chiediamo gentilmente di esaminare attentamente le descrizioni dei prodotti, le taglie e le foto prima di effettuare l'ordine.

Eccezioni: articoli danneggiati o errati

Siamo molto orgogliosi della nostra maestria e del nostro imballaggio, ma comprendiamo che rari incidenti possono accadere durante il trasporto. Elaboreremo volentieri un rimborso solo nelle seguenti circostanze:

  • Hai ricevuto un articolo completamente diverso da quello ordinato.

  • L'articolo è arrivato danneggiato o difettoso.

Come richiedere un rimborso

Per avere diritto a un rimborso per un articolo danneggiato o errato, è necessario attenersi alla seguente procedura:

  1. Contattaci rapidamente: Devi contattarci entro 48 ore dalla data e ora di consegna ufficiale dell'articolo.

  2. Fornire prove fotografiche: Includi fotografie chiare e ben illuminate dell'articolo danneggiato o errato, del difetto specifico e dell'imballaggio originale.

  3. Processo di revisione: Una volta ricevuti il tuo messaggio e le foto, il nostro team esaminerà la richiesta. Se approvata, elaboreremo il rimborso prontamente tramite il tuo metodo di pagamento originale.

Nota: Le richieste effettuate dopo la finestra di 48 ore dalla consegna o senza prove fotografiche purtroppo non saranno ammissibili per un rimborso.

Se hai domande su un articolo prima dell'acquisto, non esitare a contattarci. Siamo sempre felici di fornire maggiori dettagli per assicurarti che tu possa amare il tuo pezzo Nomadic Vogue Co.!